发现最佳火车站丨虎门站：广州、深圳、香港客

红网时刻讯10月31日（记者周震通讯员邱宇辉）10月31日，“发现最佳铁路·粤东腾飞新引擎”线上宣传活动探索团队采访虎门站发现，虎门站位于广深港高铁线上，北接广州南站和深圳北线，北接广州南站和深圳北线，连接广州南北有站，南有深圳站和深圳站。地处粤港澳大湾区核心位置。年客运量仅次于广铁集团管理内的广州南、深圳北、长沙南三大枢纽站，稳居前列。虎门站于2011年12月26日开通，开通初期是一个小站，主要服务于每天约3,000人。经过十余年的发展，随着2016年东莞地铁R2线和2019年苏深城际虎门北站的开通，更多旅客选择从虎门站出行。日均客流突破2.7万人次，单日最大客流突破4.4万人次，最大客流突破9.7万人次，超出设计预期，成为广深港高铁上的重要枢纽。为此，虎门站打造了“小虎服务队”党建品牌，取自《虎门》中的“虎”字，寓意着热情和责任，通过卡通形象增强关联性，树立了“万喜花常开，小虎伴行”的服务理念，体现了“海纳百川、虚荣务实”符号“万象花”的精神。ed标志形象，设立专门服务台，团队成员佩戴统一标志，并搭建300多平方米的文化墙，加强品牌宣传。其次是服务组“六多”服务法：“多走一步、多看”、“多问、多听”、“多想、多做”，通过主动巡站、流动服务等方式实现前向服务。同时，我们与人性化的广深城际铁路北站建立“爱心服务圈”，利用微信群实现需求无缝对接，在出入口设立“爱心站”，拓展“第一公里”和“最后一公里”服务。 “小虎服务队”依托候车室综合服务台，定期为旅客服务，全面提升服务水平。今年以来，累计服务重点旅客3285人次，获得表彰1395人次，获得锦旗212条。s。多家媒体刊发报道，赢得广泛好评。未来，虎门站将继续发挥区位优势，带动当地发展，助力东莞发展成为大湾区重要节点城市，为铁路和区域发展贡献力量。